Klant aan het woord: Stichting Heineken Pensioenfonds

Klant aan het woord

Met

Arnoud Ringelberg

Functie

Manager Operations HPF

Organisatie

Stichting Pensioenfonds Heineken

Consultant Ferm

Michael Homeijer

Ambitie van de klant

Stichting Heineken Pensioenfonds (HPF) is een traject gestart om de verwerking van loon- en dienstverbandgegevens te veranderen. Directe aanleiding waren het vervangen van een maatwerksysteem door Maia Collections en de overgang naar een gegevensaanlevering op basis van de Uniforme Pensioen Aangifte (UPA). Het maatwerksysteem werd gebruikt voor het afleiden van mutaties uit de gegevens die door de werkgever HEINEKEN worden aangeleverd. Het was voor het HPF van belang dat de processen en systemen op een goede manier worden ingericht om een volledige en correcte verwerking van de gegevens te garanderen.

Dienst Ferm in pensioenen

Het HPF heeft Ferm in pensioenen, onder andere vanwege haar uitgebreide kennis op het gebied van UPA én Maia, gevraagd ondersteuning te bieden in de vorm van een expertview om de kwaliteit van, en samenhang tussen de deelproducten te waarborgen. En voor het bieden van aanvullende expertise op het gebied van UPA.

Activiteiten expertrol

De Senior Consultant heeft vanuit de expertrol deze werkzaamheden verricht:

Kennisoverdracht UPA - ook voor de gebruikers bij het HPF.
Inrichting Maia, opstellen requirements en architectuur.
Opstellen van RFC’s.
Onderzoeken en indienen van bevindingen.

Activiteiten Implementatietraject

Ten behoeve van de implementatie heeft Ferm in pensioenen ook een testbegeleider, ondersteuning UPA-testen en aanvullende expertise ingezet.

De testbegeleider was verantwoordelijk voor het bewaken van het testen van de keten en de volledigheid daarvan door de verschillende tests op elkaar af te stemmen en in kaart te brengen.
De testconsultant is ingezet voor het testen met UPA, het analyseren van bevindingen en het ondersteunen van de gebruikers bij het testen.
Een expert heeft ervoor gezorgd dat UPA gegevens kunnen worden ontsloten ten behoeve van het uitvoeren van beheersmaatregelen betreffende datakwaliteit.

Ferm consultant Michael Homeijer

"De tijd die de verwerking van dienstverbandmutaties vergt is bovendien meer dan gehalveerd!"

Arnoud Ringelberg, Manager Operations HPF

Opgeleverd voor de klant

Een succesvolle UPA implementatie! Na de wijziging in de inrichting levert HEINEKEN vanuit SAP maandelijks actuele gegevens aan door middel van een UPA bericht. Het UPA bericht wordt bij het pensioenfonds ontvangen zodat het verwerkt kan worden in Maia.

Maia Collections levert de uit de UPA afgeleide gebeurtenissen zoals in- en uitdiensten en salariswijzigingen aan Maia DBDC. De inrichting van Maia DBDC is slechts in beperkte mate gewijzigd.
De verwerking van de UPA berichten verloopt, na een zorgvuldige uitgevoerde controle periode, succesvol. Met het behalen van dit succes is op een natuurlijke wijze de inzet van onze consultants tot een adviserende rol omgebogen.

Reactie van de klant

Arnoud Ringelberg, Manager Operations van het HPF: “We waren al geruime tijd bezig met de inrichting van het project om de oude wijze van aanlevering van dienstverbandgegevens en afleiding van mutaties te vervangen door UPA. Toen ik in juni 2020 in mijn rol kwam was er nog maar beperkte tijd om het project tot een succesvol einde te brengen. Ik heb toen contact gezocht met Ferm en hen gevraagd om ons te adviseren en om te helpen bij de implementatie van het systeem. Hun betrokkenheid heeft er, naast de inzet van onze interne mensen, voor gezorgd dat we succesvol in productie zijn gegaan per 1 januari 2021. Inmiddels gebruiken we het nieuwe proces al een aantal maanden en het gaat steeds soepeler. De tijd die de verwerking van dienstverbandmutaties vergt is bovendien meer dan gehalveerd!”

September 2021

Wil je meer weten over onze UPA en Maia expertise? Wij staan voor je klaar!

Contact