Road to Zero Admin

Zero Admin is de situatie waarin administratie volledig plaatsvindt in systemen en minimale menselijke interactie in het proces nodig is. Repeterend, muterend en handmatig werk verdwijnt of wordt niet langer door mensen gedaan.

Zero Admin ontstaat door verregaande digitalisering, automatisering en robotisering, gebruik makend van technologieën als Big Data en Artificial Intelligence. Uit dit cluster aan technologieën ontstaat een nieuwe situatie waarin systemen optimaal aan elkaar gekoppeld zijn, gegevens real-time worden uitgewisseld, scripts en robots mutaties en wijzigingen inlezen, controleren en interpreteren, en dat allemaal in een razend tempo en met veel kleinere foutgevoeligheid. Processen zijn daardoor transparant, hyper-efficiënt en de kwaliteit & continuïteit zijn geborgd.

Het goede nieuws is dat met alle relevante inzichten die dat oplevert, nieuwe mogelijkheden ontstaan om waarde te creëren, om prestaties te verbeteren, risico’s te managen of groei te realiseren.
Op onze weg naar Zero Admin ontstaan nieuwe rollen die bij uitstek geschikt zijn voor digitaal vaardige professionals. Zij zullen zich nog steeds bezig houden met processen en administratie, maar dan op een ander level; een uitdagender level. Er ontstaan functies waarbij de nadruk ligt op data-analyse en -interpretatie, op verbinden van kennis en het doen van voorspellingen.

Zero Admin is ook het besef dat de inzet van software en machines niet vanzelfsprekend leidt tot automatisering of robotisering van menselijke taken, maar vooral een andere manier van werken inluidt. We begeleiden organisaties bij de veranderingen die nodig zijn om Zero Admin in de praktijk te brengen. We maken de verandering inzichtelijk en nemen medewerkers mee op de weg er naartoe. Samen gaan we de uitdaging aan. Kennis en ervaringen vanuit de organisatie worden gebundeld en leiden tot een werkwijze en cultuur van continu verbeteren.